Coaching d'organisation

Nous aborderons les étapes suivantes :

• D’abord, SAVOIR. La connaissance ne nuit pas, dans ce métier comme dans tous les autres, donc nous chercherons à savoir de quoi on parle, ce qu’est le coaching d'organisation, d’où il vient, pourquoi il se développe
• Ensuite, SAVOIR FAIRE. Acquérir (ou réviser, pour les plus expérimentés) les savoir-faire nécessaires pour réaliser une mission de coaching d'organisation. 
• Puis, FAIRE. La théorie ne sert que si l’on s’en sert. Donc, nous pratiquerons, avec les cas apportés par le formateur et ceux apportés par les participants.
• Enfin, VENDRE. L’état du marché, les clients intéressés par le coaching d'organisation, etc.

Le coaching étant une discipline de l’émergence, c’est-à-dire de la réalité « ici et maintenant », on ne s’interdira pas, tout en gardant le cap, de tirer des bords par rapport au programme prévu ci-dessus, pour s’adapter aux attentes des participants.

Séquence 0 – AJUSTER

• Faire connaissance
• Identifier les expériences et les représentations en matière de coaching d'organisation
• Ajuster le programme aux attentes des participants

Séquence 1 – SAVOIR

Définir le coaching d'organisation et le resituer dans son contexte

• Situer le coaching d'organisation dans la galaxie des modes d’intervention : consulting, coaching individuel, coaching d’équipe, team-building, facilitation 
• Atouts et limites des différents modes d’intervention
• Définir le coaching d'organisation
  • Pourquoi le client fait appel à un prestataire
  • Le client et sa vision du problème à résoudre
  • Le coach et sa vision du problème à résoudre
• Un coach individuel peut-il faire du coaching d'organisation ?
• Pourquoi le coaching d'organisation est une discipline d’avenir

Séquence 2 – SAVOIR-FAIRE

Acquérir (ou réviser) ses gammes

• Les origines théoriques du coaching d'organisation : 
  • Michel Crozier : « Le problème, c’est le problème »
  • Palo Alto : « Le problème, c’est la solution »
• L’homéostasie comme problème-clé des organisations
• La résistance au changement comme information sur les tentatives de solution
• Pourquoi des acteurs intelligents peuvent produire des résultats qui ne le sont pas
• Les tentatives de solution : l’importance de repérer ce qui ne marche pas 
• Le rôle de la connaissance négative
• « A qui profite le crime » : pourquoi y a-t-il des problèmes qu’on n’arrive pas à résoudre 
• Le rôle-clé de la remise en circulation de l’information et de la parole
• Le recadrage (en douceur) des représentations du client : accompagner son cheminement
• Les outils du coaching d'organisation

Séquence 3 – FAIRE

Savoir réaliser une mission de coaching d'organisation

• Les 3 étapes-clés d’un coaching d'organisation : 
  • Etape 1 : comprendre la vision que le client a de son problème
    • Savoir réaliser un diagnostic
    • Représentations, émotions et tentatives de solution du client 
    • Les 3 fonctions des entretiens individuels : rationnelle, émotionnelle, transformationnelle
    • La technique d’entretien : les informations à rechercher,
  • Etape 2 : remettre le client en mouvement
    • Le rôle de la circularité de l’information
    • Le rôle du recadrage
    • La courbe de deuil du client
  • Etape 3 : définir et déployer le plan d’action/de transformation
• Les 7 Incontournables d’une transformation réussie

Séquence 4 – VENDRE du coaching d'organisation

Savoir vendre du coaching d'organisation

• L’état du marché
• Comment vendre du coaching d'organisation
• Le type de clients intéressés par le coaching d'organisation