Nous verrons comment constater, estimer ou chiffrer la plus-value pour le client.

Ou lui raconter des succès. Ou encore lui proposer une approche préalable qui lui donne envie de s’impliquer dans une démarche de performance de son équipe.

Nous verrons dans cette journée comment réaliser une analyse de la problématique (ensemble des causes et des causes des causes) de façon à produire un scénario d’intervention pertinent aux deux niveaux pour satisfaire complètement son client.

Tout coach d’équipe sait conduire des entretiens. Et cependant l’expérience montre que la récolte d’informations, l’engagement du client ou le lien établi avec lui varient considérablement d’un coach à l’autre. De fait, il y a une posture spécifique du coach du collectif en situation d’interview exploratoire.

La diversité des aspects à mettre en harmonie pour améliorer la performance collective conduit à proposer beaucoup plus que le coaching traditionnel en un seul séminaire. C’est la raison d’être du team-coaching qui dure de plusieurs mois à plusieurs années avec la même équipe, même si sa composition évolue.

La coopération s’améliore selon cinq principales étapes. De l’absence totale de coopération à l’intelligence collective maîtrisée, en passant par des intermédiaires de cohésion humaine et/ou technique. Ces cinq stades de coopération sont ainsi répertoriés : A - la juxtaposition, B - l’appartenance, C - l’équipe constituée, D - l’action concertée, E - l’intelligence collective.

Souvent, la confrontation fait peur ; car confondue avec l’affrontement. Il faut la dompter, l’apprivoiser pour qu’elle ne verse justement pas dans l’affrontement. Et d’abord constater qu’elle répond à de nombreuses situations courantes : confrontations d’idées, confrontation de personnes, confrontation à la règle, ou à la réalité, etc...Oser la confrontation est la perspective de cette journée.

Nombre de métiers nécessitent de fonctionner à deux ou à plusieurs. Le coaching du collectif est de ceux-là. Le plus notre métier se précise, le plus il devient nécessaire d’agir en binôme pour couvrir l’ensemble des tâches et des « attentions » nécessaires pour répondre aux besoins du client.