Masterclass avec Olivier Devillard

Tactique avancée de l’interview exploratoire

Talented group of financial managers analyzing statistic data while having working meeting in spacious boardroom with panoramic windows

Description

Tout coach d’équipe sait conduire des entretiens. Et cependant l’expérience montre que la récolte d’informations, l’engagement du client ou le lien établi avec lui varient considérablement d’un coach à l’autre. De fait, il y a une posture spécifique du coach du collectif en situation d’interview exploratoire. Cette posture (Méta) est faite d’un juste dosage de directivité́ et de proximité́, d’articulations subtiles entre les informations subjectives et les informations objectives. Grace à elle le coach se construit peu à peu une représentation de la situation et utilise les interviews suivants pour se la faire confirmer.

Objectifs

  • Obtenir beaucoup plus d’informations pertinentes sur le collectif et l’interindividuel dans le respect total du client (pas de questions intrusives).
  • Trouver le bon équilibre entre l’opérationnel, le collectif et l’individuel.
  • Se procurer l’assurance d’avoir toutes les informations utiles (objectives et subjectives) pour intervenir sur ce système-ci.
  • Sentir, grâce à cette approche dans l’individuel, la posture juste à exercer vis-à-vis du collectif.
  • Pouvoir se doter d’un schéma sociométrique de l’équipe.
  • Profiter des entretiens pour construire le lien avec le client.

Programme

  • Distinguer les processus objectifs et les processus subjectifs
  • Construire un schéma sociométrique

Dans cette journée nous aborderons deux gestes :

  • La posture d’exploration et le pilotage non directif (une main sur le volant)
  • La progression vers l’hypothèse de base (besoin réel du client)

 

Bénéficiez d’une réduction de 15% sur le montant total des masterclass en vous inscrivant au cycle complet, soit 5100 € TTC au lieu de 6000 € TTC

Approche pédagogique

Dans cette véritable journée de perfectionnement, nous procèderons en trinômes de façon à pouvoir travailler non seulement sur notre technique d’interview mais également sur notre style propre d’interviewer.

Tour à tour chacun étant dans son trinôme interviewer, client et observateur pourra mesurer les effets de sa pratique et sentir comment l’améliorer.

C’est un training élaboré pour des professionnels qui disposent déjà d’une expérience dans la conduite d’entretiens.

Suivi et évaluation

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action : feuilles de présence émargées par les stagiaires et le formateur

Modalités d’évaluation des résultats : mises en situation débriefées et auto-positionnement sur le référentiel de compétences Team Intelligence.

PRISE EN COMPTE Du handicap

Dès que cela est possible, les méthodes et supports sont adaptés aux handicaps qui nous ont été signalés en amont de la session de formation. En cas d’impossibilité d’adaptation le participant est orienté vers un autre dispositif de formation ou il lui est proposé un parcours de formation personnalisé.

Contact référent handicap : r.maubras@team-intelligence.fr

Formation animée par

Olivier Devillard

Psychosociologue, expert en coaching du collectif

Tarif individuel

625 € HT soit 750 € TTC

OPTIONS DE FINANCEMENT

  • OPCO (AGEFICE/FIFPL…)
  • France Travail / Pôle emploi
  • Déduction sur vos impôts

Nos formations ne sont pas encore finançables par votre CPF

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